Logística en el ecommerce: claves para el éxito

Esto se debe en parte a los cambios que se han ido realizando en las formas de venta y pago, debido a que se le brinda más seguridad a ambas partes, lo que al mismo tiempo a llevado a que el nivel de exigencia por parte del comprador aumente. Teniendo en cuenta lo anterior, es precisamente el cumplimiento de estas exigencias lo que le van a garantizar el éxito de las ventas. Entre los factores principales a considerar están, la puntualidad del envió, si se puede hacer o no devoluciones, la garantía del producto, y pare de contar.

Para alcanzar el éxito en este productivo negocio tenemos algunas claves, en primer lugar es fundamental que cuentes con un buen software transporte que te permite agilizar este proceso, de tal forma que exista un programa gestión transporte que realice los envíos en un tiempo corto, de 24 a 48 horas. Otra buena opción es proporcionar a los compradores, lugares físicos en donde puedan recoger su compra, ahorrándoles a estos el tener que esperar para recibir la mercancía.

Otro aspecto que puede mejorar el proceso de compra-venta es un sistema de rastreo de mercancía, con el cual el cliente pueda seguir su pedido, ver por donde se encuentra y cuánto tiempo tardara en llegar. Además podría ser una buena idea que durante el traslado de la mercancía pueda hacer cambios como autorizar el retiro por otra persona. Por último, un buen programa de devoluciones es fundamental. Ya que más del 50% de los usuarios revisan estos términos antes de comprar.