Gestión comercial y técnica en Selenne ERP ITV

Selenne ERP ITV es un sistema de planificación empresarial especializado creado por Synerplus (empresa distribuidora y desarrolladora), con el objetivo de ofrecer una solución real a las necesidades de gestión de las empresas encargadas de las inspecciones de vehículos.

Por esa razón, Selenne ERP cubre todos los procesos de negocio y circuitos generados en las empresas de dicho sector

Entre las numerosas funcionalidades de Selenne ERP se encuentra la gestión de las estaciones en forma de delegaciones centralizables. De esta manera se configuran las inspecciones con altos niveles de autonomía en la búsqueda de datos/matrículas. Además de la posibilidad de inmediatez en la atención de los clientes.

Algunas de las características de este software ERP Son:

1. Acceso a la Información de forma rápida y total.


2. Gestión de Clientes incorporando “UNIDADES VEHICULARES” y clientes potenciales.


3. Automatización de trabajos en las inspecciones.


4. Movilidad en tablets.


5. Inspecciones preparadas para todos los reglamentos y comunidades.


6. Integración con DGT.


7. Seguimiento de todas las visitas, llamadas, encuentros y comunicaciones realizados y por realizar, con calendarios personales y/o corporativos.


8. Delegaciones/Grupos Corporativos


9. Alertas configurables, como alarmas de seguimiento, incluyendo límites y receptores.


10. Envío de emails/circulares por clientes, contactos, departamentos, etc.


11. Administración de contactos con Multi-delegación y multi-departamento, por cargos, extensiones, emails personales, etc., elección y marcado de aquellos contactos “por defecto”, envío automático de emails.


12. Obtención automática de datos de inspecciones previamente realizadas como base para realizar las próximas inspecciones periódicas.


13. Control de calendario de inspecciones a realizar y asignación a técnicos que las realizarán.


14. Control de consumos y ventas realizadas por fecha, concepto, importes, etc.


15. Completa gestión documental del dossier de inspecciones realizadas, con firmas a mano alzada o firma digital.


16. Gestión Documental Asociativa para cada cliente, incluyendo todo su tráfico documental, fichas de calidad, contratos, plantillas, etc.


17. Generación de inspecciones ITV ad-hoc, en la propia casa del cliente, si éstas surgen como una necesidad directa no prevista con antelación.


18. Control del estado administrativo / de facturación de cada una de las inspecciones realizadas.


19. Gestión comercial por cliente / delegaciones, con objetivos y comisiones.


20. Incidencias comerciales y de calidad (quejas, malas respuestas, etc.).


21. Tarifas por cliente y artículo o servicio