Con la nueva solución, compatible con los sistemas operativos iOS (smartphones) y Android (tablets y smartphones), los restaurantes pasan a presentar su oferta a través de tablets propios o de los dispositivos móviles de los clientes mediante una app de acceso gratuito. Esta aplicación permite seleccionar menús y efectuar pedidos, configurar sugerencias de entrantes, vinos o postres y acceder a las recomendaciones del chef, entre otras informaciones de interés; todo ello de forma online, independientemente de que el usuario se encuentre en el interior o exterior del establecimiento.

Servicio interactivo de self-order a partir de dispositivos móviles

Los establecimientos de restauración, usuarios del software de gestión Pssst! Experience^TM de PRIMAVERA, con esta solución pueden, a partir de ahora, comunicarse con sus clientes a través de una app y ofrecer un servicio interactivo de self-order desde dispositivos móviles.

Para ello, los clientes solo tienen que descargar gratuitamente la app Pssst! Experience^TM en la App Store o en Google Play y acceder a la información sobre los restaurantes adheridos, ubicación o promociones. Además de ofrecer direcciones y rutas para llegar al establecimiento, esta app permite efectuar reservas o consultar los menús disponibles. En el propio restaurante, tras la lectura de un código QR, el cliente puede, además, hacer sus pedidos partiendo del menú disponible.

“La app Pssst! Experience^TM proporciona a los establecimientos de restauración una imagen de sofisticación y modernidad que se traduce en un servicio diferenciador”, afirma David Afonso, Senior Vice President de PRIMAVERA BSS. “Con esta app, los clientes pueden dejar sus opiniones sobre el servicio prestado, una ventaja competitiva de gran valor añadido para que los establecimientos puedan ajustar su oferta y servicio a los deseos de los clientes, aumentar la fidelización y atraer a más clientes”.

Integración con la solución TPV Pssst!^TM que automatiza la gestión del negocio en tiempo real 

Presentada por la compañía el pasado año, la solución Pssst!^TM está basada en un TPV táctil y responde a las necesidades de gestión de los establecimientos del sector de la restauración, ya sea un bar, restaurante o cafetería, un establecimiento fast-food, catering o take away, pastelería, panadería, pub o discoteca, dotándoles de mecanismos que soportan su actividad diaria y que permiten, no solo agilizar su operativa, sino también promover las condiciones esenciales para prestar un servicio al cliente de máxima calidad. Compatible con Windows y Linux y con requisitos de hardware muy reducidos, Pssst!^TM se caracteriza por su elevada fiabilidad, robustez y facilidad tanto de instalación y uso como de integración con múltiples periféricos (impresoras, escáneres, visores, etc.).

La nueva solución Pssst! Experience^TM integra con el TPV Pssst!^TM, desarrollado por PRIMAVERA para modernizar el servicio al cliente y aumentar la productividad de los puntos de venta de las empresas del sector de la Restauración. La solución Pssst!^TM recibe y procesa los pedidos efectuados a través de Pssst! Experience^TM, integrándolos de forma sencilla y automática en el circuito de venta e incorporando las funcionalidades necesarias para la prestación de un servicio de excelencia al cliente.