Konecta gana el Premio Cliente Sostenible 2017 de Lyreco

Todos los clientes participantes han disminuido el número de devoluciones y más del 96% ha aumentado el porcentaje de productos ecológicos de su portfolio y el valor medio de los pedidos.

Ya están abiertas las inscripciones para el Premio Cliente Sostenible 2018

Cornellà de Llobregat, 24 de mayo de 2018.Lyreco Iberia, el mayor especialista de soluciones para el entorno laboral, ha hecho entrega un año más del galardón Cliente Sostenible. En esta cuarta edición la compañía ganadora ha sido Konecta, multinacional española líder en soluciones integrales de BPO y Relación Cliente con presencia en 10 países.

El Premio al Cliente Sostenible de Lyreco Iberia empezó en 2014 como parte de su estrategia de Sostenibilidad. Reconoce el esfuerzo llevado a cabo por los clientes durante el año para realizar sus compras a Lyreco de la forma más sostenible: apostando por productos ecológicos, utilizando canales de compra online (web, app, integración de pedidos, etc.) o agrupando entregas para reducir la contaminación por transporte.

En la edición 2017, Konecta ha obtenido la máxima puntuación en agrupación de pedidos, con la consiguiente reducción de emisiones derivadas del transporte. Tal y como explica David Galindo, director del área de Medios y Compras de Konecta: «Venimos participando en el Concurso de Sostenibilidad organizado por Lyreco desde 2015, y para esta última edición decidimos apoyar esta iniciativa mediante la inclusión de un banner en la página web desde donde se realizan
los requerimientos, invitando a los usuarios a agrupar los pedidos por debajo de un importe de
45 euros, reduciendo de esta forma el número de envíos y, por ende, la huella de carbono generada. Igualmente, estamos promoviendo internamente en la compañía la compra de productos con “árbol verde”».

La apuesta por la Sostenibilidad es una de las grandes bazas de Lyreco, que cuenta en su catálogo con un importante número de alternativas ecológicas para cubrir las necesidades de sus clientes. Durante el pasado año 2017, el 28% del total de las ventas de Lyreco Iberia correspondieron a productos que cumplen con estas características, identificados con la imagen de un “árbol verde”.

Lyreco también ofrece a sus clientes la recogida de residuos (consumibles y pilas) para que sean reciclados, fomentando así la economía circular, así como una guía sobre cómo reciclar los productos del catálogo una vez usados.

«Cada vez más, son los propios usuarios los que nos piden colaboración para conocer su huella de carbono y buscar formas de reducirla. Precisamente, el Premio Cliente Sostenible tiene como objetivo disminuir el impacto ambiental de nuestro servicio. Es una gran oportunidad para trabajar conjuntamente con los clientes en una compra responsable a través de las diversas herramientas que Lyreco pone a su disposición», indicaElisabet Gonzalez, técnico en Calidad, Seguridad y Sostenibilidad de Lyreco.

Lyreco ya ha abierto las inscripciones para la nueva edición del premio. Toda la información está disponible en la web http://eco.lyreco.es.

Los ganadores reciben un trofeo de madera certificada FSC®, con barnices ecológicos y placas grabadas por personas con diversidad funcional física e intelectual. Todos los inscritos reciben además un diploma en el que se agradece su participación y trabajo durante el año.