Comentarios y Opiniones Biciprix.com

Además de la venta que realiza Biciprix.com a través de su propia página web, la plataforma de venta online eBay es uno de sus tradicionales puntos de actividad comercial y allí los usuarios expresan sus opiniones sobre el material recibido, comentarios sobre la rapidez con la que Biciprix ha realizado la entrega, sobre el precio de venta de la bici, o comentarios sobre el grado de satisfacción con la bicicleta una vez se ha usado por primera vez.

También se contabiliza un porcentaje reducido (1,2% de los usuarios) que expresa sobre Biciprix.com opiniones no satisfactorias. Como puede ocurrir en cualquier otra empresa y aunque se trate de evitar siempre, el error es posible y a veces sucede. Así hay que asumirlo. Pero del mismo modo también es posible ponerle remedio. Así, algunos usuarios que han expresado inicialmente opiniones reticentes sobre su experiencia, más tarde no dudan en rectificar sus comentarios y romper una lanza sobre Biciprix tras la resolución del problema.

Es el caso, por ejemplo, de un cliente que a principios de 2015 compró una bicicleta y manifestó no estar contento con el servicio ni con el transporte del material. Poco más tarde añadió sobre Biciprix comentarios que expresaban su satisfacción final: "Me han llamado y hemos arreglado los problemas con el servicio".

Precisamente, buena parte de los comentarios positivos que Biciprix recibe con motivo de las transacciones realizadas a través de eBay expresan la satisfacción total por la rapidez con la que se ha entregado la bicicleta. Opiniones como "Más rápido imposible, y con Semana Santa de por medio. Vendedor perfecto", "entrega muy rápida" o "muy buena bici, en línea con el anuncio e incluso entregada antes de lo previsto" se compaginan con opiniones similares, aunque mucho más escuetas, del estilo de "envío perfecto" o "envío rapidísimo". Hay decenas de ellas entre las más de 400 opiniones que Biciprix.com ha recogido de sus consumidores en los últimos doce meses.

La lógica satisfacción que el equipo humano de Biciprix experimenta tras conocer los comentarios positivos recibidos es mayor si cabe en casos de envíos considerados "de riesgo", como sucede con las bicicletas eléctricas. Así se expresaba un usuario al respecto, dejando claro que la bicicleta había llegado intacta a su destino: "A falta de probarla en la calle, hay que cargar la batería, todo genial". También compradores de mountain bikes han ofrecido sobre Biciprix.com opiniones favorables en cuanto a las condiciones de protección de la bicicleta: "Bici bien protegida, la entrega rápida y un personal amable. Gracias".

El objetivo final de cualquier venta de bicicletas online es que estas acaben rodando sin problemas y ofrezcan una experiencia satisfactoria a su comprador. Algunos clientes de Biciprix.com han expresado esta satisfacción en opiniones como "Llama la atención por la calle, de maravilla, me gusta, está muy bien. Gracias" o "Me encanta la bici. Calidad y precio. Un 10 para el servicio". Algunas de estas bicicletas es posible que hayan pasado incluso sin darse cuenta por delante de la tienda que el distribuidor tiene en la calle Nàpols, 111 de Barcelona.