Cómo el video facilita la contratación de personal bilingüe en el sector turismo

En este contexto, el video se presenta como una herramienta innovadora y eficaz para facilitar la contratación de personal bilingüe en el sector turismo, ya que permite evaluar de forma rápida y precisa las habilidades, competencias lingüísticas, actitud y personalidad de los candidatos, así como mostrar la imagen y el valor añadido de las empresas turísticas.

Los desafíos del sector turismo para contratar personal bilingüe

El sector turismo es uno de los más importantes para la economía mundial, ya que genera alrededor del 10% del PIB global y emplea a más de 300 millones de personas. Además, se espera que el número de viajeros internacionales se duplique en los próximos 20 años, lo que supone un gran potencial de crecimiento para las empresas turísticas.

Sin embargo, para aprovechar estas oportunidades, el sector turismo necesita contar con personal bilingüe o multilingüe, capaz de atender las necesidades y expectativas de los clientes de diferentes orígenes y preferencias. Según un estudio del 2022, la mayor demanda para personal bilingüe en Estados Unidos se ve en los campos de servicio al cliente, el cuidado de la salud, ventas, educación, tareas administrativas, traducción y construcción. Dentro de estos sectores, el turismo es uno de los que más requiere de trabajadores que dominen al menos dos idiomas, especialmente el inglés y el español, que son los más hablados en el mundo después del chino mandarín.

No obstante, contratar personal bilingüe en el sector turismo no es una tarea sencilla, ya que implica varios desafíos, tales como:

• La escasez de candidatos cualificados: según un informe del 2019, el 83% de los empleadores tiene dificultades para encontrar trabajadores con las competencias lingüísticas adecuadas para sus puestos vacantes. Además, muchos candidatos no cuentan con la formación o la experiencia necesarias para desempeñar funciones específicas en el sector turismo, como la gestión de reservas, la atención al cliente o la promoción de destinos.


• La ineficacia de los métodos tradicionales de contratación: los procesos de selección basados en currículos escritos o entrevistas telefónicas no son suficientes para evaluar las habilidades, competencias lingüísticas, actitud y personalidad de los candidatos. Estos métodos pueden ser engañosos, incompletos o poco fiables, ya que no permiten observar el comportamiento real o la expresión oral de los aspirantes. Además, estos métodos pueden ser costosos y demorados, lo que implica una pérdida de tiempo y recursos para las empresas turísticas.


• La adaptación a la situación sanitaria: la pandemia del COVID-19 ha supuesto un gran impacto para el sector turismo, que ha visto reducida su actividad y sus ingresos por las restricciones de movilidad y las medidas de seguridad sanitaria. Esto ha obligado a las empresas turísticas a adaptarse a la nueva realidad y a buscar formas alternativas de contratar personal bilingüe a través de herramientas tecnológicas.

El caso de Cazvid: una solución innovadora basada en el video

Un ejemplo de esta solución es Cazvid, una aplicación gratuita para publicar trabajos y currículums en videos cortos de 30 segundos. Con Cazvid, las empresas turísticas pueden publicar y ver listados de empleos y currículos, fácil y rápido. Además, pueden filtrar los listados de trabajos y currículos según sus necesidades, y contactar con los candidatos que les interesen dentro de la aplicación, sin coste alguno.

Cazvid ofrece varias ventajas para el sector turismo, tales como:

• Ahorro de tiempo y recursos: las empresas turísticas pueden publicar ofertas de trabajo en solo 30 segundos, sin tener que completar formularios o pagar por anuncios. Asimismo, pueden ver los currículos en video de los candidatos, sin tener que leer documentos o hacer entrevistas telefónicas. Esto les permite ahorrar tiempo y recursos, y agilizar el proceso de selección.


• Evaluación más precisa y completa: pueden evaluar mejor las habilidades, competencias lingüísticas, actitud y personalidad de los candidatos, ya que pueden observar su comportamiento real y su expresión oral. Esto les permite tomar decisiones más informadas y acertadas a la hora de contratar personal bilingüe.

El video es una herramienta innovadora y eficaz para facilitar la contratación de personal bilingüe en el sector turismo, ya que permite mostrar la imagen y el valor añadido de las empresas turísticas, así como evaluar de forma rápida y precisa las habilidades, competencias lingüísticas, actitud y personalidad de los candidatos.

Dano Linares

Comunicaciones para América Latina – Cazvid

dano@cazvid.com