Análisis de los resultados de las encuestas: La guía definitiva

Crear una encuesta (especialmente con un software intuitivo) es relativamente sencillo. Distribuirla para obtener el mayor número posible de respuestas tampoco suele ser ciencia de cohetes para los Analisis de encuestas. 

Sin embargo, la parte más difícil de este proceso es analizar los datos de manera que revelen la mayor cantidad de información posible. 

Al principio, te alegras al observar el aumento de las tasas de respuesta y ver cómo el contador de "respuestas totales" pasa rápidamente de dos a tres y de ahí a cuatro dígitos. Pero entonces, empiezas a preguntarte: esto es genial, pero ¿cómo analizo los datos de la encuesta para que sean útiles?

Hoy exploraremos algunas de las formas más eficaces de desentrañar el mensaje oculto tras los datos con herramientas como Survicate, Excel, Google Sheets y Data Studio, y analizaremos sus pros y sus contras. 

También te mostraremos cómo Survicate desglosa los datos de los resultados de las encuestas, ofreciéndote gráficos listos para usar para cualquier propósito que necesites, ya sean activos de marketing, reuniones con las partes interesadas o simplemente tu propia curiosidad.

El análisis de encuestas es el proceso de analizar las percepciones de los clientes. El objetivo es convertir los números en objetivos que sus equipos puedan utilizar para mejorar y hacer crecer su producto, la experiencia del cliente, la atención al cliente y el negocio en general.

Esta encuesta le permite medir la satisfacción general de sus clientes de una forma que no les llevará más de unos minutos completar.