Ocho de las principales ventajas de contar con un software de gestión de calidad

Un software de gestión de calidad (SGC o QMS, por sus siglas en inglés) es una herramienta que engloba el conjunto de procesos y responsabilidades que garantizan que la empresa u organización funcione de forma adecuada y garantiza que los productos o servicios que lanza al mercado satisfagan las necesidades del público a que van dirigidos. En pocas palabras, se trata de un sistema automatizado que guía a la empresa hacia el logro de sus objetivos y garantiza la calidad de sus productos; son muchas las ventajas de contar con un software de gestión de calidad, siendo las principales:

Mejorar y hace más fluida la comunicación

La comunicación entre la dirección de la empresa y los departamentos, así como entre los propios departamentos, es fundamental. Un software de gestión de calidad permite incorporar métodos mucho más eficientes de evaluación y consulta, lo que facilita el proceso de comunicación interna de la empresa.

Esto permite a la alta dirección contar con información fidedigna y oportuna, que es fundamental para la toma de decisiones y el control de los procesos. Para más información sobre qué son estos software y para qué sirven, puedesver aquí.

Hacer más eficientes los procesos

Para avanzar en el mercado, las empresas deben asumir una mejora constante en sus procesos. El software de gestión de calidad permite agilizar los procesos actuales, garantizando mayor eficacia en los resultados. Esto es posible gracias a la aplicación de normativas de calidad, que permiten optimizar los procesos y asegurar los resultados esperados.

Facilitar la toma de decisiones

La evaluación eficiente de los procesos permite detectar los puntos débiles, lo que posibilita diseñar y aplicar medidas correctivas eficaces para lograr optimizar dichos procesos y mejorar la productividad.

Contar con esta información en el momento oportuno ayuda a la directiva a tomar decisiones informadas, que impulsan los niveles de eficiencia de la empresa.

Impulsar el rendimiento

Un proceso eficaz de gestión del rendimiento empresarial genera una visión más amplia de los aspectos que se deben mejorar dentro de la empresa. Un software de gestión de calidad permite conocer el rendimiento de cada proceso, al evaluarlos utilizando parámetros estandarizados.

Esto permite avanzar en la optimización del rendimiento década uno de estos procesos, de acuerdo a las exigencias de las normas de calidad.

Reducir costos

La incorporación de un software de gestión de calidad posibilita una significativa reducción de los costos operativos. Es posible agilizar la gestión documental, lo que ayuda a disminuir los costos asociados a la gestión manual.

Sin duda, se genera un importante ahorro en muchos procesos, lo que permite que la empresa pueda disponer de más recursos para realizar mejoras o avanzar en nuevos procesos operativos.

Avanzar a nuevos mercados

Incorporar un software de gestión de calidad permite que los procesos operativos cumplan con los estándares internacionales de calidad, lo que abre a la empresa la posibilidad de llevar sus productos o servicios a nuevos mercados.

Al gestionar de forma adecuada los procesos, es mucho más rápido y sencillo obtener una certificación de calidad, como la certificación de la norma ISO 9001. Lo que abre nuevas oportunidades de mercado, tanto a nivel nacional como internacional.

Gestionar de forma más eficiente la documentación

Implementar un software de gestión de calidad hace posible de forma mucho más eficiente y rápida toda la documentación de la empresa, reduciendo la huella medioambiental y brindando un mayor nivel de accesibilidad a la información.

Mejorar los niveles de satisfacción del cliente

Optimizar los procesos productos, para generar productos y servicios de mayor calidad, ayuda a mejorar los niveles de satisfacción del cliente, lo que traduce en un incremento en la tasa de conversión y de fidelización de clientes, lo que, sin duda, impulsa el volumen de ventas.