Hornetsecurity lanza 365 Multi-Tenant Manager para MSPs

·      Se espera que Hornetsecurity 365 Multi-Tenant Manager para MSP ahorre a los MSP un 80% de su tiempo de gestión y onboarding* por tenant

Hornetsecurity, líder mundial en ciberseguridad, ha anunciado hoy el lanzamiento de su innovador 365 Multi-Tenant Manager para proveedores de servicios gestionados (MSP). La nueva solución reducirá de manera significativa el tiempo y los recursos que los proveedores de servicios gestionados necesitan para administrar los tenants de Microsoft 365 (M365), ahorrando hasta un 80% del tiempo de gestión e incorporación de cada tenant. Esto ayudará a aumentar la productividad y la rentabilidad de los MSP.

Tradicionalmente, la gestión de los tenant de M365 ha sido una tarea compleja y que requiere muchos recursos, ya que los MSP pasaban horas navegando por varios portales de Microsoft para configurar los entornos M365 de los clientes: según un estudio de Hornetsecurity, de media, los MSP dedican 12 horas al onboarding de nuevos tenants y 3 horas al mes a gestionar los entornos M365. La compleja naturaleza de estos tenants, junto con la necesidad de estrictas medidas de seguridad y el cumplimiento de normativas como GDPR, requiere mucho tiempo y dinero. Además, los clientes tienen necesidades diversas, que pueden resultar abrumadoras para los MSP.

Daniel Hofmann, CEO de Hornetsecurity, comentó: “Hornetsecurity está comprometido con la innovación y la respuesta proactiva a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Hemos escuchado a nuestros partners y hemos desarrollado una solución concreta para uno de sus mayores puntos débiles: el onboarding, la gobernanza y el cumplimiento de los tenant de Microsoft 365”.

“Nuestro 365 Multi-Tenant Manager para MSPs redefinirá la gestión de tenant M365, permitiendo a los MSPs agilizar y centralizar la gestión de múltiples tenant desde una plataforma central. Este producto permite a los MSP elevar su eficiencia operativa y la calidad del servicio a nuevas cotas, ayudándoles con la retención de clientes”.

“También acelerará y estandarizará el onboarding de nuevos tenant, liberando tiempo y recursos de los MSP para tareas críticas. Nuestros cálculos muestran que el MSP medio ahorrará el 80% de su tiempo en la gestión y el onboarding de clientes nuevos y existentes, el equivalente a la carga de trabajo a tiempo completo de un empleado durante un año; y cuantos más clientes tenga un MSP, mayor será este ahorro”.

Sobre 365 Multi-Tenant Manager para MSPs

365 Multi-Tenant Manager para MSPs de Hornetsecurity permite a los proveedores de servicios configurar, gestionar y supervisar fácilmente a los tenant de M365 de manera eficiente, a través de una cómoda plataforma multi-tenant en la nube. Al simplificar los procesos de onboarding, gobernanza y cumplimiento para todos los tenants de M365, la solución permite a los MSP centralizar y agilizar sus servicios desde una única plataforma y reduce el tiempo medio de gestión hasta en un 80%. Un MSP con 60 clientes podría ahorrar aproximadamente 2.000 horas anuales, la carga de trabajo equivalente a la de un empleado a tiempo completo. También corrige automáticamente cualquier desviación de configuración descubierta en los tenants gestionados.

365 Multi-Tenant Manager utiliza la conexión de Microsoft Partner Center para añadir automáticamente a todos los tenants descubiertos a la plataforma multi-tenant de Hornetsecurity, ahorrando tiempo y esfuerzo a los MSP. Asistentes fáciles de usar guían a los MSP a través de la incorporación de tenants, la configuración de línea de base y la supervisión de tareas automatizadas.

Cualquier organización puede adoptar rápidamente configuraciones óptimas y establecer soluciones Entra, Intune, SharePoint, OneDrive, Exchange y Teams utilizando plantillas, configuraciones y políticas de mejores prácticas predefinidas para usar el producto. El enfoque modular del producto también permite la creación de configuraciones personalizadas que automatizan los scripts de PowerShell, garantizando que los MSP puedan satisfacer las necesidades únicas de cada cliente, incluso utilizar scripts PowerShell existentes que ya hayan creado para M365.

Además, 365 Multi-Tenant Manager proporciona a los MSP amplios paneles de control para la supervisión y la elaboración de informes. Simplifica y estandariza los flujos de trabajo complejos en M365, eliminando la necesidad de gestionar varios portales de Microsoft. El incumplimiento se detecta automáticamente, con funciones integradas de corrección y aplicación que garantizan que todos los clientes sigan cumpliendo la configuración definida por el MSP, aliviando otra preocupación de los MSP.

Notas

*El estudio de Hornetsecurity demuestra:
- Un MSP dedica aproximadamente 45 minutos a la semana a gestionar la configuración de M365 de cada cliente, con una media de unas 3 horas al mes por cliente
- Un MSP suele tardar 12 horas en dar de alta a un nuevo tenant de Microsoft 365. 
- Suponiendo que un MSP de tamaño medio tenga 60 clientes, y un cliente nuevo al mes, supone que se requiere unas 180 horas pcm de soporte o algo más de 2.500 horas al año.     
- Con 365 Tenant Manager se reduciría un 80%, el MSP ahorraría 2.002 horas al año (lo que equivale al coste/tiempo de un empleado a tiempo completo, que trabaja aproximadamente 2.080 horas al año).