¿Qué beneficios ofrece el mapeo de procesos para mejorar la eficiencia empresarial?

Qué se entiende por mapeo de procesos

Es una representación gráfica de gran utilidad para comprender la interacción y el desempeño en los diferentes departamentos de la empresa e identificar posibles fallas, con los orígenes de problemas que afectan a los negocios. Su propósito es mostrar qué sucede en un proceso y cómo puede optimizarse, ya que grafica su funcionamiento y cuál es el desempeño de cada actividad, con sus responsables. Es un mapeo que identifica los obstáculos, los pasos y gastos innecesarios y facilita formas más eficientes de trabajo.

Tipos

Los tipos de mapeo de procesos son herramientas que facilitan la gestión. Sus usuarios obtienen una percepción objetiva de la situación de un proceso y cómo mejorarla para agregar valor a las operaciones del negocio. Es un recurso útil para obtener una visión compartida de la gestión, acuerdos y soluciones.

Diagrama de flujo: es el mapa de gestión más común, se dibuja de forma manual o mediante apoyo tecnológico. Se considera un mapeo simple y ofrece explicación de la gestión. Mapa de flujo de valor: es un diagrama de flujo, herramienta de (BPM) para mapeo digital interactiva y con diferentes diseños de innovación conocer mas aquí . Mapa de cadena o de arriba hacia abajo: grafica las principales actividades, desde el primer sector hasta el último en las operaciones del negocio y con su personal. No ofrece descripciones de puntos decisivos, funciones, ni otros aspectos claves. Diagrama de carril: es un mapa normal, que incluye los pasos del proceso de gestión y se divide en diferentes equipos o responsables de cada tarea y departamento.

Principales beneficios del mapeo de procesos

El mapeo es una herramienta de planificación estratégica, muestra la gestión y ayuda a comprenderla como un todo. Permite rediseñar los procesos para proponer nuevas formas de trabajo dentro del negocio.

Resume objetivamente la gestión

Es una representación que ayuda a ver en un gráfico resumido las actividades de la gestión del negocio, con las distintas etapas y la dinámica de cada departamento, permitiendo el análisis de sus puntos críticos y posibles soluciones.

Representa procesos globales

Como recurso para la planificación empresarial, coopera con la visualización global del flujo de trabajo con sus procesos y responsables, simplificando la toma de decisiones para mejorar la calidad en la cadena de valor y obtener resultados más productivos.

Facilita gráfico de tareas y metas

El mapeo de procesos es útil para determinar los procesos, monitorearlos, evaluarlos y facilitar planes dirigidos a cumplir con los objetivos establecidos, en orden y con el estándar de calidad requerido. Ayuda a optimizar las tareas, rendir óptimamente el tiempo y asumir nuevos métodos, entre otros aspectos.

Ofrece diseños con mayor fluidez

Los negocios que actualizan su mapeo de gestión de forma eficiente, logran eliminar las actividades redundantes y los pasos menos importantes o irrelevantes en sus gestiones, con mayor calidad en sus resultados.

Optimiza la comunicación interna

La comunicación entre los departamentos y empleados, mejora al visualizar en el mapeo de gestión los objetivos y obstáculos a eliminar. Se obtiene una visión comercial cohesionada que promueve mejores resultados.

Mejora la atención

Simplifica las actividades en el proceso de gestión y los negocios logran ofrecer atención personalizada, que provee productos y servicios en menos tiempo y con mayor nivel de calidad.

Aumenta la transparencia

Genera un clima organizacional favorable a procesos transparentes, dado que se tiende a la implementación de acuerdos que mejoran el desempeño en el trabajo, el cumplimiento de normas y la automatización de tareas repetitivas, en pro de la actualización y la promoción de una gestión más eficiente.